Vi arbejder med måling, design og implementering af CEM og kundeorientering. Vi er specialister indenfor business to business sektorer og har stor erfaring med at dokumentere kommercielle resultater skabt af gode kundeoplevelser.

Vi hjælper virksomhederne med at realisere kundeorientering ”udefra –ind”

"Udefra" betyder for os, at vi afdækker HVOR på kunderejsen de største potentialer for at løfte kundeoplevelsen ligger.

"Ind" betyder for os, at vi også bidrager til at konkretisere HVORDAN virksomhederne konkret kan eksekvere forandringer som kunderne rent faktisk mærker.

Vi har dokumenterede processer og værktøjer, der kan føre business to business virksomheder effektivt igennem de seks stadier til kundeorienteret udvikling

Vores erfaring med måling og rådgivning om gode kundeoplevelser kommer fra at have arbejdet med organisationer som Danfoss, SCA, VELUX, Brdr. Hartmann, ISS, DOMEA, Grontmij, PwC, Carlsberg, Vestas, APM Terminals, Bayer, Nykredit, PostNord med flere.

  • Solid erfaring fra business to business sikrer at du får den rette løsning og vejledning
  • Vores Internationale netværk sikrer dig sparring fra andre med lignende udfordringer
  • Du får en løsning, der løbende tilpasses dine behov og måde at gøre forretning på. Vi bliver til det virker!

"Vi er passionerede for at hjælpe virksomheder med at skabe markante resultater gennem måling, design og eksekvering af gode kundeoplevelser"

Vi er en del af et større netværk

Customer Agency er en del af Wilke-netværket. Wilke A/S er en danskejet rådgivnings- og analysevirksomhed med kontorer i Odense og København.

Netværket består af flere selvstændige enheder, der både arbejder på egen hånd, men også samarbejder for at opnå de bedst mulige resultater for dig.

Derfor kan vi nu tilbyde vores kunder flere kompetente ressourcer og en markant bredere pallette af produkter inden for customer insight løsninger.

Her finder du os

Customer Agency
Overgaden Neden Vandet 9c
1414 København K

+45 27 87 78 34
info@customeragency.dk

CVR: 37249459